«Diskriminierung hat viele Gesichter»

Welche Fälle von Diskriminierung begegnen dir in deiner Arbeit? 
Diskriminierung hat viele Gesichter. Jeder Fall ist anders. Oft begegnen uns Vorfälle in der Schule. Wenn es einem Kind schlecht geht, dann braucht es schnelles Handeln. Ein zweiter Bereich, der immer wieder auftaucht, ist racial profiling. Das muss nicht immer durch die Polizei passieren, das kann auch im Alltag auftreten, etwa wenn jemand in Geschäften immer wieder zur Taschenkontrolle aufgefordert wird. Die Personen, die sich bei uns melden, haben oft schon viel durchgemacht und wissen nicht mehr weiter. 
 
Wie unterstützt ihr die Betroffenen konkret? 
Wir führen immer ein persönliches Gespräch, hören gut zu. Meist steckt hinter dem Vorfall, aufgrund dessen sich Betroffene melden, eine längere Geschichte. Manchmal gibt es Situationen, da möchte jemand nur von uns hören: «Ja, Ihre Erfahrungen sind real. Das, was Sie erlebt haben, ist rassistische Diskriminierung.» Zuhören und Bestätigen sind ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit. Wir suchen, wenn die betroffene Person das wünscht, immer das Gespräch mit der diskriminierenden Person oder Institution. Oft kann man Sachen zwischenmenschlich lösen. Manchmal gibt es aber auch Fälle mit einer rechtlichen Dimension. Zum Beispiel, wenn es um Straftatbestände wie Hassrede oder Gewalt geht. Wir machen dann die Triage, damit die betroffene Person rechtliche Unterstützung erhält. 
 
Was geschieht auf emotionaler Ebene mit den Betroffenen? 
Bei Menschen, die ständig Diskriminierung erfahren, sehen wir einen gewissen Normalisierungsprozess. Viele entwickeln Strategien für den Alltag, um damit leben zu können – was mich persönlich sehr betroffen macht. Sie bewahren etwa ihre Quittung stets auf, weil sie immer wieder in Taschenkontrollen kommen. Die Auswirkungen können aber auch schwerwiegend sein, also etwa gesundheitlich. Es macht dich psychisch und physisch krank, wenn du immer wieder ausgegrenzt, nicht für voll genommen wirst.

Diskriminierung verursacht also auch Kosten für die gesamte Gesellschaft.
Von der OECD wird Rassismus sogar als «gesellschaftsgefährlich» klassifiziert. Ja. die gesellschaftlichen Auswirkungen sind sehr real. Für das Gesundheitssystem, für den Arbeitsmarkt, der qualifizierte Kräfte verliert. Dass Menschen die gleichen Rechte haben, ist eine Voraussetzung für einen Rechtsstaat. Wenn wir gewisse Gruppen nicht zu Wort kommen lassen, dann fehlt eine wichtige Dimension. Das können wir uns als Gesellschaft nicht leisten, denn wir alle machen die Schweiz aus.